Drodzy Widzowie!

Przedstawiamy kilka ważnych informacji, dzięki którym z łatwością dotrzecie do Opery na Zamku, a Państwa pobyt w naszym teatrze zostawi tylko miłe wspomnienia!

Kasa Opery na Zamku czynna jest wt.-sob. 14.00-18.00 oraz dwie godziny przed każdym spektaklem. 

Prosimy, pamiętajcie aby:

1. Przybyć odpowiednio wcześniej, by nie spóźnić się na spektakl. 
   Wejście dla widzów otwieramy 60 min przed rozpoczęciem spektaklu.
   W tym czasie można skorzystać z szatni, wypić w bufecie lampkę wina lub filiżankę kawy i znaleźć swoje miejsce na widowni.
   O tym, że zbliża się godzina rozpoczęcia spektaklu, informują dzwonki. 
   Osoby spóźnione mogą wejść na widownię podczas przerwy. 
2. Przed spektaklem wyłączyć telefony komórkowe. 

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:

Gdzie odebrać bilety opłacone przelewem?
Opłacone bilety możecie Państwo odebrać w kasie biletowej w godzinach jej otwarcia lub w dniu spektaklu, nie później niż 30 minut przed jego rozpoczęciem. Kasa czynna jest 2 godziny przed każdym spektaklem. Prosimy jednak zaplanować odbiór na tyle wcześniej, by  w przypadku kolejki  nie spóźnić się na wydarzenie. 

Jak dokonać rezerwacji biletów?
Rezerwacja biletów indywidualnych i grupowych możliwa jest:

• w kasie biletowej (wtorek-sobota w godz. 14-18), tel. : 91 43 48 106 | 91 43 48 104 (w godzinach pracy kasy) 
• w dziale marketingu, tel. : 91 43 48 144 | 91 43 48 139 | 91 43 48 140

Na jakie konto wpłacać należność za bilety rezerwowane telefonicznie?
Nr rachunku do płatności za bilety znajdziecie państwo w zakładce https://opera.szczecin.pl/bilety/numer-konta-bankowego(w tytule przelewu prosimy podać datę spektaklu i nr rezerwacji) 

Jak długo ważna jest rezerwacja biletów?
Termin wykupu zarezerwowanych biletów indywidualnych wynosi 7 dni od daty dokonania rezerwacji.  W wyjątkowych przypadkach po wcześniejszym ustaleniu z działem marketingu, może on zostać wydłużony. 

Jak posługiwać się biletami elektronicznymi?
Bilety kupione przez Internet otrzymają Państwo pocztą elektroniczną w formie pliku pdf z kodem kreskowym. Należy je wydrukować w domu lub zapisać na urządzeniu mobilnym i okazać przy wejściu do opery.

Czy możliwy jest zwrot biletów?
Zgodnie z Regulaminem Sprzedaży i Rezerwacji Biletów nie można dokonać zwrotu biletów zakupionych indywidualnie. Możliwa jest  jedynie ich wymiana na inny spektakl z aktualnego repertuaru, najpóźniej 7 dni przed datą wydarzenia na które zakupione zostały bilety (nie wliczając daty wydarzenia).
Szczegółowych informacji udzielą Państwu pracownicy kasy biletowej lub działu marketingu pod nr telefonu 91 43 48 106.

Czy spóźnione osoby będą wpuszczane na widownię? 
Spóźnieni widzowie mogą wejść na widownię dopiero podczas najbliższej przerwy.

Czy przy teatrze jest parking? 
Opera nie zapewnia widzom osobnego parkingu. 
Przy teatrze znajduje się ogólnodostępny miejski parking płatny przez cały tydzień ( w godz.8.00-22.00), jednak zazwyczaj przed spektaklem brak jest na nim dostępnych miejsc.

Jak dojechać do opery?
Do Opery na Zamku można dojechać komunikacją miejską. 

Autobusy

• przystanek pl. Rodła
• przystanek ul. Wyszyńskiego

Tramwaje

• przystanek Brama portowa
• przystanek Plac Żołnierza

Czy szatnie w teatrze są płatne? 
Nie.

Gdzie można kupić programy spektakli?
Programy sprzedawane są w kasie biletowej (możliwa jest płatność kartą płatniczą oraz gotówką). 
Dodatkowo w dniu spektaklu programy można zakupić przed rozpoczęciem spektaklu oraz w czasie przerw we foyer (płatność tylko gotówką).

Czy w teatrze są wydzielone miejsca, w których wolno palić?
Teatr jest objęty całkowitym zakazem palenia.

Informujemy, że we foyer oraz na widowni Opery na Zamku w Szczecinie może być prowadzona dokumentacja fotograficzna i video. Materiały te mogą zostać następnie wykorzystane w celach promocyjnych i informacyjnych instytucji, zarówno w mediach tradycyjnych, jak i elektronicznych.

Powyższe informacje dotyczą wydarzeń organizowanych przez Operę na Zamku w Szczecinie.